Politika privatnosti

Ova obavijest objašnjava koje lične podatke Indevico prikuplja na indevico.com, zašto ih koristimo, ko ih prima i kako možete ostvariti svoja prava.

1. Ko smo mi

Rukovalac ličnim podacima koji se obrađuju putem ovog sajta je Indevico, sa sjedištem u Sarajevu, Bosna i Hercegovina.

• Email: hello@indevico.com
• Telefon: +387 61 288 282
• Sajt: https://www.indevico.com

Lične podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine (Službeni glasnik BiH br. 12/25) i, gdje se primjenjuje, Opštom uredbom o zaštiti podataka EU (GDPR) — na primjer kada nudimo usluge osobama u Evropskom ekonomskom prostoru.

2. Na šta se ovo odnosi

Ova politika se odnosi na lične podatke prikupljene kroz:

• pregledanje indevico.com i bosanske verzije na /bs;
• kontakt formu na ovom sajtu;
• emailove koje nam pošaljete na hello@indevico.com ili na druge adrese objavljene ovdje.

Ne odnosi se na aplikacije, sajtove ili softver koje gradimo za klijente. Ti proizvodi imaju vlastite obavijesti. Ako započnemo projekat s vama, ugovor o uslugama, NDA i eventualni aneks o obradi podataka uređuju taj rad.

3. Koje podatke prikupljamo i zašto

Ne prodajemo lične podatke. Na ovom sajtu ne koristimo reklamne ni remarketing piksele. Ne koristimo analitiku, heat mape, društvene piksele ni AI chatbot. Prikupljamo samo ono što nam treba da vam odgovorimo, da sajt radi i da ostane siguran.

Kada pregledate sajt

Naš pružalac hostinga (Vercel) može automatski evidentirati tehničke logove koji mogu uključivati IP adresu, tip preglednika i uređaja (user-agent), datum i vrijeme, zatraženi URL i referentnu stranicu. To koristimo za rad, otklanjanje grešaka i sigurnost sajta. Inter, font koji koristimo, hostiran je na našoj strani u trenutku izgradnje sajta; vaš preglednik ne traži fontove od Googlea ni od drugog trećeg pružaoca fontova.

Pravni osnov: legitimni interesi za rad sigurnog i funkcionalnog sajta (i, gdje je potrebno, zakonska obaveza čuvanja određenih sigurnosnih evidencija).

Kontakt forma

Ako pošaljete formu, prikupljamo vaše ime, email adresu i poruku. Također primamo opcionalnu napomenu jeste li koristili engleski ili bosanski sajt, da znamo s koje verzije pišete. Na formi postoji skriveno polje protiv spama; legitimne prijave ga ostavljaju praznim i ne koristimo ga kao lični podatak.

Upit emailom šaljemo našem timu da vam možemo odgovoriti.

Pravni osnov: koraci na vaš zahtjev prije ugovora i naš legitimni interes da odgovorimo na poslovne upite.

Emailovi, pozivi i sastanci

Ako pišete na hello@indevico.com ili nas zovete, obrađujemo sadržaj te komunikacije i vaše kontakt podatke da odgovorimo i, ako sarađujemo, da izvršimo ugovor.

Preferenca izgleda

Ako prebacite svijetli ili tamni izgled, ili sajt prati sistemsku preferencu nakon što koristite kontrolu teme, next-themes tu odluku čuva u lokalnom skladištu preglednika pod ključem theme. Ta vrijednost ostaje na vašem uređaju; ne čitamo je na našim serverima.

Jezik

Jezik sajta je u URL-u (/ za engleski, /bs za bosanski). Ne postavljamo kolačić za jezik.

Podaci koje ne želimo

Molimo vas da putem forme ne šaljete podatke posebnih kategorija (zdravlje, biometrijski podaci, politička mišljenja, vjerska uvjerenja, seksualni život i slično) niti tuđe lične podatke. Ako ih ipak uključite, tretirat ćemo ih samo kao dio obrade vašeg upita i obrisati ih gdje možemo.

4. Kolačići i slične tehnologije

Koristimo kolačiće i slično pohranjivanje (uključujući lokalno skladište u pregledniku) kako je opisano ispod. Možete prihvatiti svo opcionalno pohranjivanje ili nastaviti samo s onim što je neophodno. To kasnije možete promijeniti brisanjem kolačića i podataka ovog sajta u pregledniku; banner za saglasnost će se ponovo pojaviti.

Danas ovaj sajt ne učitava analitiku, reklame ni druge opcionalne skripte. Izbor „Prihvati sve“ bilježi vašu saglasnost za buduću opcionalnu kategoriju; trenutno ne učitava dodatne alate. Ako kasnije dodamo opcionalne skripte, pokretat će se samo ako je vaš sačuvani izbor „all“.

Sajt ne može zapamtiti vaš izbor kolačića ni izgled bez ovog neophodnog pohranjivanja. Ne koristimo reklamne, društvene ni remarketing kolačiće.

5. S kim dijelimo podatke

Lične podatke dijelimo samo s osobama i kompanijama koj su potrebne da pružimo usluge, i samo u mjeri u kojoj im trebaju:

• Naš tim — osobe u Indevicu koje obrađuju upite i projekte.
• Dostava emaila (Resend) — šalje emailove s kontakt forme u naše ime.
• Hosting (Vercel) — hostira ovaj sajt i povezane logove.
• Stručni savjetnici — advokati ili računovođe, ako su potrebni za konkretan slučaj.
• Nadležni organi — ako to zakon nalaže, ili da zaštitimo naša prava, korisnike ili javnost.

Linkovi na email (mailto:) ili druge sajtove nisu naša obrada. Te usluge imaju vlastite politike.

6. Međunarodni prijenosi

Resend i Vercel mogu obrađivati podatke u Sjedinjenim Američkim Državama. Kada prenosimo lične podatke izvan Bosne i Hercegovine ili EGP-a, oslanjamo se na odluku o primjerenosti gdje postoji, ili na odgovarajuće zaštitne mjere kao što su standardne ugovorne klauzule Evropske komisije, plus mjere koje ti pružaoci objavljuju.

Možete nas pitati za više detalja o zaštitnim mjerama koje se odnose na konkretan prijenos.

7. Koliko dugo čuvamo podatke

• Upiti — oko 24 mjeseca nakon posljednjeg kontakta, osim ako započnemo projekat (tada čuvamo ono što ugovor i računovodstvena pravila zahtijevaju) ili ako zatražite brisanje ranije gdje zakon to dozvoljava.
• Serverski logovi — obično oko 90 dana, duže samo ako je potrebno istražiti sigurnosni incident.
• Saglasnost za kolačiće — dok ne obrišete podatke sajta ili dok ponovo ne pitamo nakon bitne izmjene.
• Emailovi — onoliko dugo koliko je potrebno da obradimo razgovor i ispunimo zakonske obaveze vođenja evidencije.

Kada nam podaci više nisu potrebni, brišemo ih ili ih nepovratno anonimiziramo.

8. Kako štitimo podatke

Koristimo HTTPS, pristup sandučićima s upitima ograničavamo na osobe koj su potrebne i API ključeve i slične tajne držimo izvan javnog sajta. Nijedan način prijenosa ili pohrane nije savršeno siguran. Ako saznamo za povredu koju po važećem pravu moramo prijaviti, obavijestit ćemo nadležni organ i, gdje je potrebno, pogođene osobe.

9. Vaša prava

U skladu s uslovima bosanskohercegovačkog zakona i, gdje se primjenjuje, GDPR-a, možete:

• pristupiti ličnim podacima koje držimo o vama;
• zatražiti ispravku netačnih podataka;
• zatražiti brisanje podataka ili ograničenje načina na koji ih koristimo;
• uložiti prigovor na obradu zasnovanu na legitimnim interesima;
• dobiti podatke koje ste nam dali u strukturiranom, uobičajeno korištenom formatu i zatražiti da ih pošaljemo drugom rukovaocu gdje je to tehnički izvodljivo (prenosivost);
• povući saglasnost tamo gdje se obrada zasniva na saglasnosti, bez utjecaja na raniju zakonitu upotrebu;
• podnijeti pritužbu nadzornom organu (vidi ispod).

Da ostvarite ova prava, pišite na hello@indevico.com s dovoljno detalja da pronađemo vaše podatke (na primjer email koji ste koristili na formi). Možda ćemo morati potvrditi vaš identitet. Odgovorit ćemo u roku koji zakon nalaže.

10. Djeca

Ovaj sajt je namijenjen preduzećima i punoljetnim donosiocima odluka. Svjesno ne prikupljamo lične podatke djece mlađe od 16 godina. Ako smatrate da nam je dijete poslalo podatke, kontaktirajte nas i obrisat ćemo ih.

11. Izmjene ove politike

Ovu stranicu možemo ažurirati kada se promijene naša obrada, alati ili zakon. Datum „Posljednje ažuriranje“ na vrhu je važeća verzija. Bitne izmjene ćemo, gdje je to razumno moguće, odraziti ovdje prije nego što stupaju na snagu.

12. Kontakt i pritužbe

Pitanja, zahtjevi ili pritužbe u vezi s privatnošću: hello@indevico.com.

Imate i pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini (AZLP):

• Adresa: Dubrovačka 6, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina
• Email: azlpinfo@azlp.ba
• Sajt: www.azlp.ba
• Telefon: +387 33 726 250

Ako ste u EGP-u, pritužbu možete umjesto toga podnijeti svom lokalnom organu za zaštitu podataka. Spisak objavljuje Evropski odbor za zaštitu podataka.

Ova obavijest opisuje kako ovaj marketinški sajt postupa s ličnim podacima. Nije pravni savjet i ne zamjenjuje ugovor, NDA ili sporazum o obradi podataka za klijentski rad.